Retirar na Loja
Você sabia que pode efetuar suas compras pelo site e retirar em uma de nossas lojas?
Veja abaixo como fazer.
Passo 1
Você fará o procedimento de compras normalmente, incluindo todos os seus dados e em seguida escolha a opção “Retirar na Loja”.
Passo 2
Em seguida escolha uma das lojas Fachina’s para retirar suas compras e finalize sua compra normalmente.
Passo 3
Em até 60 minutos enviaremos um e-mail confirmando que sua compra está preparada e pronta para você buscar.
Custo ZERO
A retirada em loja não tem nenhum custo para os clientes, assim você economiza nas suas compras.
Mais Rapidez para Você
Além de não gerar custo, a rapidez é outro benefício de retirar suas compras em loja, já que os produtos não precisarão ser enviados e esse processo de envio e entrega normalmente demora alguns dias.
Dúvidas Frequentes
Como vou saber se já posso retirar?
Você receberá um e-mail confirmando que o pacote já está disponível para retirada na loja solicitada.
Existe prazo para retirada?
Sim. Disponibilizamos o pacote por 7 dias corridos a partir da compra para ser retirado.
O que acontece caso eu não retire o pacote?
Após os 7 dias corridos o pacote é cancelado e o SAC entrará em contato para que sejam tomadas as devidas providências de devolução de compra.
Quanto custa a retirada do produto em loja?
Você não paga nada, o serviço é gratuito.
Qual o horário para a retirada do pacote?
Dentro do horário de funcionamento da loja.
O que preciso apresentar para retirar o pacote?
O número do pedido e um documento original com foto do titular da compra.
Posso pedir a alguém para retirar o meu pedido?
Sim. Você pode informar o responsável pela retirada antes de finalizar a compra! A retirada por terceiros pode ser efetuada mediante a apresentação de documento oficial(com foto) do titular da compra.